「ガス会社を切り替えたいけど、何から始めればいいかわからない」という方は多いのではないでしょうか。
都市ガスの自由化により、ガス会社は自由に選べる時代になりました。切り替え手続き自体は非常にシンプルで、Webから5分程度で申し込みが完了します。工事の立ち会いも不要で、ガスが止まることもありません。
この記事では、ガス会社の切り替えに必要な準備物、具体的な手続きの流れ、切り替えにかかる期間、そして注意すべきポイントまで、ステップ形式でわかりやすく解説します。
切り替え前に確認すべきこと
都市ガスとプロパンガスのどちらを使っているか
まず確認してほしいのが、自宅で使っているガスの種類です。都市ガス（13A・12A）を利用している場合と、プロパンガス（LPガス）を利用している場合では、切り替えの手続きが異なります。
確認方法はいくつかあります。
- 検針票に「都市ガス」「13A」と記載があれば都市ガス
- 自宅の外にガスボンベ（シルバーの円筒形タンク）があればプロパンガス
- ガスメーターに「LPG」の表記があればプロパンガス
この記事では主に都市ガスの切り替えについて解説しますが、プロパンガスの切り替えについても後半で触れます。
現在の契約内容を確認する
エネファームや床暖房の割引プランを利用していないかを確認しましょう。大手ガス会社で特別な割引プランに加入している場合、新ガス会社に切り替えると割引がなくなり、かえってガス代が高くなる可能性があります。検針票や契約内容のお知らせで、適用中のプランを確認してください。
賃貸の場合の注意点
都市ガスを個別契約している賃貸物件であれば、基本的に大家さんや管理会社の許可なく切り替えが可能です。ただし、プロパンガスの賃貸物件では、ガス会社は建物のオーナーが契約しているケースが多く、入居者が独自に変更できないことがほとんどです。
切り替えに必要なもの
検針票の情報
ガス会社の切り替えに必要な情報は、毎月届く「ガスご使用量のお知らせ」（検針票）に記載されています。
申し込みに必要な情報
- お客様番号：現在のガス会社との契約番号
- 供給地点特定番号：ガスの届け先を特定する番号
- 現在の使用量（任意）：料金プランの選択に参考になる
紙の検針票が届いていない場合は、現在のガス会社のWebマイページから確認できます。東京ガスなら「myTOKYOGAS」、大阪ガスなら「マイ大阪ガス」にログインして確認しましょう。
支払い方法の情報
新しいガス会社への支払い方法として、クレジットカードまたは口座振替の情報が必要です。会社によって対応する支払い方法が異なるため、事前に確認しておくとスムーズです。
ガス会社切り替えの手順【4ステップ】
ステップ1：切り替え先のガス会社を選ぶ
まずは自分のエリアで利用可能なガス会社を探し、料金を比較します。エネチェンジのガス比較ページでは、郵便番号と使用量を入力するだけで、利用可能なガス会社と料金の差額が表示されます。
比較の際は、ガス単体の料金だけでなく、電気とのセット割引やキャッシュバックキャンペーンも考慮しましょう。年間のトータルコストで比較するのが失敗しない秘訣です。
ステップ2：新しいガス会社に申し込む
切り替え先が決まったら、その会社のWebサイトから申し込みます。入力する情報は以下のとおりです。
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
- お客様番号（現在のガス会社の）
- 供給地点特定番号
- 希望する料金プラン
- 支払い方法の情報
入力自体は5分程度で完了します。申し込み後、新しいガス会社から確認のメールが届くので、内容を確認しておきましょう。
ステップ3：旧ガス会社への解約手続き（自動で完了）
現在のガス会社への解約連絡は不要です。新しいガス会社が、旧ガス会社への解約手続きを代行してくれます。これは電力会社の切り替えと同じ仕組みで、利用者が自分で解約の電話をかける必要はありません。
ただし、引っ越しに伴ってガスの使用自体を停止する場合は、現在のガス会社に自分で連絡して閉栓の手続きを行う必要があります。これは「切り替え」ではなく「解約」にあたるためです。
ステップ4：切り替え完了
申し込みから切り替え完了までは、通常2週間〜1か月程度です。次回の検針日に合わせて自動的にガス会社が切り替わります。切り替え当日にガスが止まることはなく、普段どおり使い続けられます。
切り替え後は、新しいガス会社から請求が届くようになります。旧ガス会社からは、切り替え日までの最終請求が届くので忘れずに支払いましょう。
プロパンガスの切り替え方法
都市ガスとの違い
プロパンガスの切り替えは、都市ガスとは手順が異なります。プロパンガスは以前から自由料金制のため「自由化」という概念はありませんが、ガス会社を自由に選んで切り替えることが可能です。
プロパンガスの切り替え手順
- 新しいプロパンガス会社を探して見積もりを取る
- 委任状に署名・押印して新しいガス会社に提出
- 新しいガス会社が旧会社との解約手続きを代行
- ガスボンベとメーターの交換工事（所要時間30分〜1時間程度）
- 新しいガス会社からの供給がスタート
プロパンガスの場合はボンベの交換が必要なため、工事の立ち会いが求められます。都市ガスのようにWeb完結とはいかないものの、手続き自体は難しくありません。
プロパンガス切り替え時の注意点
プロパンガスの場合、旧ガス会社との間でトラブルが生じることがあります。具体的には、無償貸与契約（給湯器やコンロをガス会社が無償で設置する代わりに一定期間の契約を義務付ける契約）による違約金の請求が問題になるケースです。契約書を確認し、無償貸与の残債がないかを事前にチェックしておきましょう。
切り替え時のトラブルと対処法
申し込み後に連絡が来ない場合
申し込みから1週間以上経っても連絡がない場合は、新しいガス会社のカスタマーサポートに問い合わせてみてください。入力内容に不備があった場合や、繁忙期で処理が遅れている場合があります。
切り替え後にガス代が高くなった場合
切り替え後にガス代が高くなったと感じたら、原料費調整額の変動を確認してみましょう。原料費調整額は天然ガスの価格に連動して毎月変わるため、単純に前月と比較しただけでは正確な比較になりません。同じ使用量・同じ原料費調整額の条件で比較することが大切です。
よくある質問（Q&A）
Q. 切り替えに費用はかかる？
都市ガスの切り替えは原則無料です。契約事務手数料や工事費用はかかりません。ガス導管やメーターはそのまま使用するため、設備の変更も不要です。
Q. ガスの品質は変わる？
都市ガスの品質はまったく変わりません。同じガス導管を通じて同じガスが届くため、ガス器具もそのまま使えます。火力が弱くなったり、お湯が出にくくなったりすることはありません。
Q. 切り替え中にガスが使えなくなる期間はある？
都市ガスの切り替えでは、ガスが使えなくなる期間は発生しません。切り替え日にシームレスに移行されるため、体感上の変化はありません。
Q. 元のガス会社に戻すことはできる？
いつでも元のガス会社に戻すことが可能です。再度切り替え手続きを行うだけで、工事も不要です。資源エネルギー庁のガス自由化ページでも詳しい情報が案内されています。
まとめ
ガス会社の切り替え方法は、都市ガスの場合「検針票を用意→新しいガス会社にWeb申し込み→自動で切り替え完了」というシンプルな3ステップで完了します。旧ガス会社への解約連絡は不要で、工事も発生せず、ガスが止まることもありません。
申し込みから切り替えまでの期間は約2週間〜1か月程度。費用は原則無料で、ガスの品質も変わりません。プロパンガスの場合はボンベ交換の工事が必要ですが、新しいガス会社が手配してくれます。
まだ大手ガス会社の標準プランのまま何年も使い続けている方は、一度シミュレーションしてみることをおすすめします。年間で数千円の節約になるかもしれません。
